eurobox

Una vez realizada la compra del producto, indique a su proveedor los datos de entrega de la mercancía, 

indicando claramente estos datos:


Alaslatinas Courier & Cargo

su nombre y apellidos, nombre corporativo [en caso de empresas]

código casillero asignado [CB-00000]

Avenida de la industria 38, Nave D-8

28823 - Coslada - Madrid [España]

Teléf.: 91 4285478  - 91 1278474


Puede hacer una simulación del coste de su envío en 

http://www.alaslatinas.co/cotizador



RECUERDA: 


Prealerta siempre tu envío dentro de la aplicación Eurobox.

[importante: envíos no pre-alertados podrían no ser admitidos por almacén Madrid o ser remitidos a sección desconocidos a la espera de ser reclamados,]

http://aviacargo.controlbox.net/pobox/


Es la forma en que prealertas tus compras. Esta etapa la debes hacer una vez la tienda te envía el número de guía con la que llegará tu compra a nuestras bodegas.


Una vez que recibamos sus compras en nuestras oficinas de Madrid [España], le solicitaremos información sobre:

1. Servicio a contratar [Express] o [Económico, solo para envíos a partir de 10 kg]

2.  la opción de pago elegida por usted para cancelar los gastos de envío.

3. Cualquier otra instrucción especial por su parte [refuerzo embalaje, valor a declarar, etc.]

Recibidas sus instrucciones, le enviaremos un correo electrónico indicándole el número de tracking y factura con el  importe del transporte.


**[Incidencias y acciones a tomar] Descripción de la mercancía reportada no coincide con mis compras realizadas.

Podría esta ocurriendo algo de lo siguiente:

La cantidad no corresponde: Puede ser que su proveedor no le envió completa su orden 
 Que hacer? Inicialmente comuníquese con su proveedor para verificar si le realizaron el despacho correctamente. Si se confirma lo anterior favor envíenos vía correo electrónico a la dirección gestion@alaslatinas.es, su nombre completo, su número de casillero y una descripción de los artículos y las instrucciones a realizar

 La descripción no coincide: Puede ser que su proveedor envió mercancía diferente a la que Usted compró. En primera instancia comuníquese con su proveedor para verificar si le despacharon en forma correcta. Si se confirma lo anterior favor envíenos vía correo electrónico a la dirección gestion@soporte.alaslatinas.com, su nombre completo, su número de casillero y una descripción de los artículos y las instrucciones a realizar.

Alaslatinas Courier & Cargo debido al volumen de envíos a gestionar, realiza chequeos generales de los pedidos, no pudiendo detectar casos en que los proveedores envíen tallas incorrectas, colores productos diferentes al color en pedido, etc., no haciéndose responsable de errores logísticos de los proveedores en origen.