Paqueteria a Venezuela

Con nuestra alianza con Zoom Venezuela, ofrecemos un servicio seguro y confiable para el envío de paquetes desde España y otros países de Europa hacia Venezuela. Aquí están los puntos clave del servicio:

• Tarifas aéreas competitivas: Te ofrecemos las mejores tarifas para el envío de tus cajas.
• Seguridad garantizada: Todos los paquetes son enviados con máxima seguridad y el proceso está cubierto por un sistema de seguimiento online.
• Seguimiento en tiempo real: Podrás seguir tu envío hasta la entrega en el destino final en Venezuela, asegurándote de que llegue sin contratiempos.
• Alianza con Zoom Venezuela: Nos apoyamos en Zoom para gestionar las entregas dentro de Venezuela, lo que te asegura una cobertura amplia y eficiente.

Si necesitas detalles sobre tarifas, plazos o condiciones específicas, no dudes en preguntar. También podemos ayudarte con el proceso de cotización o cualquier otra consulta sobre envíos a Venezuela.

**Nuevo Servicio courier envios alto valor para empresas

(+ informaciÓn en comercial@soporte.alaslatinas.com)

Volumen

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¿Como usar el cotizador Courier envíos a Venezuela?

Información adicional envios de paquetes a Venezuela

Peso Máximo

Medidas Máximo

Valor Declarado Máximo

Peso Máximo paquete:

Para los envíos de paquetería a Venezuela mediante la modalidad Courier,

se establece un peso máximo de 50 kg por bulto.

Este límite corresponde al peso máximo permitido por la máquina escáner utilizada en la

aduana Courier de Caracas.

Te recomendamos distribuir el contenido en varios bultos si tu envío excede este peso,

para evitar demoras o restricciones aduaneras.

Peso Máximo Manipulación manual

Podemos manipular manualmente bultos de hasta 35 kg. Si el peso total de tu envío supera los 35 kg, te recomendamos dividirlo en varios bultos, asegurándote de que ninguno exceda los 35 kg individuales.

En caso de que las cajas no puedan ajustarse a este límite debido a la naturaleza de la mercancía, será necesario paletizarlas para permitir su manipulación mecánica.

Esta medida cumple con la normativa venezolana LOPCYMAT, que protege la salud y seguridad de los trabajadores, estableciendo límites en el peso que puede levantarse manualmente.

Medidas Máximas paquete Courier:

Medidas Máximas Permitidas por Bulto

Altura máxima (ALTO): 120 cm
Ancho máximo (ANCHO): 120 cm

Estas dimensiones corresponden al límite permitido por la máquina escáner utilizada en la aduana Courier de Caracas.

 Todo bulto que exceda estas medidas podrá ser rechazado o estar sujeto a procesos de re-embalaje, con los cargos adicionales correspondientes.

Lugar de entrega en Venezuela:

Lugar de Entrega en Venezuela

CÓDIGOS DE SEGUIMIENTO PARA ZOOM VENEZUELA

Ingrese a nuestra página web y diríjase a la sección [Seguimiento de Envíos].

 Introduzca el número completo de su factura, ubicado en la parte superior izquierda del documento.

 El número de factura está compuesto por:

• 3 letras + 10 números

• Ejemplo: BOG0001234567

 Haga clic en Buscar / Consultar, y el sistema le mostrará en tiempo real el estado de su envío.

 El número de seguimiento de la transportadora local será visible una vez que su envío haya salido de aduana en el país de destino.

 En ese momento, la empresa de transporte nacional encargada de la entrega asignará un código específico a cada expedición.

 Nuestro sistema está integrado para que usted pueda consultar directamente el rastreo en la página oficial de la transportadora local, donde visualizará en tiempo real el avance de la entrega hasta llegar al destinatario.

Nota: Antes de la liberación aduanera, únicamente estará disponible el número de guía internacional.

Ejemplo de seguimiento de un envío a Venezuela

 Factura: MAD0009876543
 Destino: Caracas, Venezuela
 Transportista aliado en destino: ZOOM 

 Estados de rastreo "Ejemplo":

1.  Recibido en oficina Madrid – 05/09/2025 – 09:15 AM

2.  Salida vía aérea a Venezuela – 06/09/2025 – 07:45 PM

3.  Arribo al aeropuerto de Maiquetía – 07/09/2025 – 02:40 AM

4.  Despacho aduanero en proceso – 07/09/2025 – 12:10 PM

5.  Entrega a empresa aliada (ZOOM) – 08/09/2025 – 09:45 AM

6.  En tránsito hacia Caracas (ZOOM) – 08/09/2025 – 04:20 PM

7.  Entregado al destinatario – Caracas – 09/09/2025 – 11:35 AM

Impuestos Venezuela

Límites y tratamiento según valor declarado

a) Envíos ≤ 100 USD

Exentos de impuestos.

b) Envíos de 101 USD a 1.999 USD

Considerados Alto Valor por la aduana en Venezuela.

Sujetos al pago de gravámenes e impuestos.

c) Envíos con valor ≥ 2.000 USD

Requieren consulta previa de viabilidad para su envío bajo modalidad Courier.

En la mayoría de los casos, la mercancía deberá ser enviada como carga general, con la emisión de un conocimiento aéreo independiente.

Para opción Courier, debe consultarse antes de la salida.

Nota importante:
Se recomienda consultarnos soluciones aduaneras en destino 

 Contacto de soporte: supervisor@soporte.alaslatinas.com

Resumen:

≤ 100 USD: exento de impuestos.

101 – 1.999 USD: régimen courier con impuestos (Alto Valor).

≥ 2.000 USD: normalmente carga general (AWB independiente) o Courier bajo consulta previa.

Impuestos Aplicables – Importaciones Venezuela (Alto Valor)

Gravamen:

Los envíos clasificados como Alto Valor están sujetos a un impuesto del 35 %.

Forma de pago:

Este gravamen debe ser abonado en origen, antes del despacho de la mercancía hacia Venezuela.

Nota importante:

El pago previo es requisito indispensable para autorizar el envío y garantizar su despacho sin incidencias en la aduana venezolana.

Nota importante:
Se recomienda consultarnos soluciones aduaneras en destino 

Régimen Bajo Valor – Exento de Impuestos

Definición:

Envíos con valor declarado hasta 100 USD → exentos de impuestos.

Recomendación práctica:
Si tu mercancía Bajo Valor contiene muchas unidades del mismo producto, para poder mantener el envío dentro del rango de bajo valor, se recomienda dividir la carga en varias cajas.

De esta forma, cada caja puede ser declarada con un valor inferior a 100 USD, evitando que la aduana reclasifique el envío como Alto Valor (sujeto a impuestos).

Ropa y Zapatos Usados (Efectos Personales)

Aplica solo para uso personal o ayuda familiar.

Para grandes cantidades → dividir en varios paquetes.

En caso de artículos repetidos → máximo 6 unidades por tipo.

Más de eso puede ser considerado comercial.

Ropa Textil Nueva

Máximo 6 unidades del mismo tipo por envío.

Ejemplo: 6 pantalones de hombre + 6 pantalones de mujer = 12 unidades → excede el límite por clase y puede ser retenido.

Zapatos Nuevos

Máximo 2 pares por envío.

Si son de marca y superan 100 USD → requieren:

Factura comercial

Ajuste de valor

Pago de impuestos

 Alimentos Permitidos

No repetir más de 6 unidades del mismo producto o referencia.

Medicamentos

Solo en pequeñas cantidades: hasta 6 cajas variadas.

Requieren receta médica si son tratamientos.

La receta debe ser validada por aduana venezolana.

Vitaminas / Suplementos

Hasta 6 cajas variadas por envío.

Perfumes

Máximo 2 unidades por envío.

Deben enviarse junto con otros efectos personales (ropa, calzado, etc.).

Transporte sujeto a aprobación de la aerolínea.

Móviles (Teléfonos Celulares) y Equipos Electrónicos

Máximo 2 unidades por envío.

Pueden requerir factura comercial. 

Si superan 100 USD, aplican:

Factura

Ajuste de valor

Pago de impuestos

Repuestos Automotrices y Neumáticos

Si superan 100 USD, aplican:

Consulta previa obligatoria.

Factura comercial requerida.

Cosméticos

Máximo 6 unidades por envío.

Licores (Bebidas Alcohólicas)

Máximo 2 unidades por envío.

Si superan 100 USD, aplican:

Factura comercial requerida.

Que productos no puedo importar a Venezuela

No se permite el envío de los siguientes artículos:

Armas o dispositivos de defensa

• Pistolas, rifles, armas de fuego, aparatos de electroshock.

Explosivos

• Detonadores, espoletas, granadas, minas, pólvora y productos pirotécnicos.

Gases

• Propano, butano, bombonas de gas (incluidas las de camping), aerosoles.

Químicos o líquidos inflamables

• Gasolina, metanol, pinturas, disolventes, pegamentos, cargas para encendedores.

Artículos militares o de seguridad

• Camuflaje, chalecos antibalas.

Documentos de identificación personal

• Pasaportes, cédulas de identidad, carnés oficiales, etc.

Objetos punzo-penetrantes

• Cuchillos, navajas, espadas, material cortante no permitido como efectos personales.

Equipos restringidos

• Antenas Starlink o similares.

• Partes y/o piezas para uso en máquinas de Bitcoin (minería de criptomonedas).

Importante:
Al preparar tu envío, evita incluir cualquiera de estos productos para garantizar que tu paquete no sea rechazado por la aduana y pueda ser entregado sin inconvenientes.

¿QUE NO DEBO ENVIAR DENTRO DE MI PAQUETE? Normativa General Internacional

⚠️ Productos que pueden parecer inofensivos pero representan riesgo en vuelo

Aunque algunos productos puedan parecer inofensivos, en condiciones de vuelo pueden convertirse en un riesgo para la seguridad. Dentro de un avión, las variaciones de temperatura y presión, así como los movimientos de la aeronave, pueden provocar situaciones peligrosas:

•  Escapes de líquidos: ciertos líquidos pueden derramarse debido a cambios de presión o temperatura.

•  Ignición de artículos: elementos como baterías o líquidos inflamables pueden causar incendios o reacciones peligrosas durante el vuelo.

Por este motivo, existen restricciones estrictas sobre determinados productos en transporte aéreo, con el fin de proteger a los pasajeros, la tripulación y la carga.

 Te recomendamos no incluir este tipo de artículos en tus envíos, para evitar incidentes o posibles retenciones por parte de la aerolínea o de las autoridades aduaneras.

 Mercancías prohibidas en transporte aéreo

Por motivos de seguridad aérea y normativa internacional (IATA/OACI), no está permitido el envío de los siguientes artículos:

•  Explosivos: detonadores, espoletas, granadas, minas, productos pirotécnicos y airbags de cualquier tipo.

•  Gases: propano, butano, pequeñas bombonas de gas (ej. camping), aerosoles y similares.

•  Líquidos inflamables: gasolina, metanol, pinturas, disolventes, pegamentos, cargas para encendedores.

•  Sólidos inflamables y sustancias reactivas: magnesio, fósforos, encendedores, fuegos artificiales, bengalas.

•  Oxidantes y peróxidos orgánicos: lejías, abrasivos y productos químicos similares.

• ☠️ Sustancias tóxicas o infecciosas: raticidas, sangre infectada u otros materiales biológicos peligrosos.

• ☢️ Material radiactivo: incluyendo isótopos para uso médico o comercial.

•  Corrosivos: como baterías para automóviles.

•  Piezas de motor que hayan contenido combustible o aceites.

Normativa seguridad equipos con Pilas

 Envío de juguetes con pilas

Es importante retirar las pilas de los juguetes antes de enviarlos.
Las pilas pueden resultar peligrosas si no están correctamente aisladas, ya que durante el vuelo podrían conectarse accidentalmente, provocando sobrecalentamiento o incluso incendios.

 Recomendaciones:

• Las pilas pueden viajar en la misma caja que el juguete, pero siempre deben ir separadas y desconectadas.

• Asegúrese de que estén aisladas correctamente para evitar contacto con el juguete u otros elementos del paquete.

De esta forma se garantiza la seguridad en el transporte aéreo y se evitan incidencias durante el tránsito internacional.

Carga paletizada:

 Norma Internacional NIMF 15 – Embalajes y Palets de Madera

La Norma Internacional para Medios de Embalaje de Madera (NIMF 15) establece los requisitos para el tratamiento de la madera utilizada en embalajes, cajas y palets, con el fin de evitar la propagación de plagas y enfermedades entre países.

 Puntos clave de la norma:

• ✅ Obligatoria en muchos países, incluidos aquellos con regulaciones estrictas de importación

• ? La madera debe ser sometida a tratamiento térmico o fumigación según los procedimientos aprobados.

• ? Todo embalaje o palet tratado debe llevar un sello oficial NIMF 15, que certifique el cumplimiento de la normativa.

• ⚠️ Si no se cumple con la norma, las autoridades aduaneras pueden rechazar el envío o retenerlo, generando retrasos y costos adicionales.

 Siempre asegúrate de que tu proveedor utilice palets o embalajes certificados NIMF 15 antes de exportar tu mercancía.

 Lugar de Entrega en Venezuela

 Zonas Servidas – Zoom

• Disponible la entrega a domicilio en todas las zonas que estén dentro de la cobertura de Zoom.

• Antes de confirmar el envío, se debe verificar si la dirección del destinatario está incluida en estas zonas.

 Zonas No Servidas

• En estas áreas no está disponible la entrega a domicilio.

• El destinatario deberá retirar su paquete en la oficina Zoom más cercana.

✅ Recomendación

Siempre verificar previamente la cobertura de Zoom para confirmar:

• Zonas Servidas → entrega a domicilio disponible.

• Zonas No Servidas → retiro en oficina Zoom.

[Consultar cobertura Zoom / Zonas Servidas / Zonas No servidas]